تحترم منصة الأوقاف خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا ونماذج طلب الخدمة، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات التواصل التي تقدمها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال والمدينة والجهة.
- تفاصيل طلبك، مثل المسار الوقفي ونوع الدعم المطلوب ومعلومات المشروع أو الأصل وأي مستندات ترفقها.
- البيانات التقنية التي تُجمع تلقائيًا، مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها وعنوان IP.
كيف نستخدم معلوماتك
- لمراجعة طلبك وتصنيفه والرد عليه والتواصل معك بشأنه.
- لربط طلبك، عند الحاجة وبعلمك، بالمختصين أو الشركاء أو الجهات المرخّصة المناسبة.
- لتحسين خدماتنا وموقعنا والمسارات الوقفية التي نقدمها.
- للوفاء بالتزاماتنا النظامية والتنظيمية.
مشاركة معلوماتك
لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط مع أعضاء الفريق والمختصين والشركاء الذين يحتاجونها لمعالجة طلبك، أو مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، أو عندما يقتضي النظام ذلك.
المستندات وأمن البيانات
تُحفظ الملفات التي ترفعها بشكل خاص ولا يطّلع عليها إلا الموظفون المخوّلون. نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك والعلاقة المرتبطة به، ووفق ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف تلقي الرسائل منا، عبر التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتتوفر أحدث نسخة منها دائمًا في هذه الصفحة.